Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)
Üdvözöljük a PRINTUNING KFT. GYIK oldal! Az alábbiakban válaszokat talál az egyedi nyomtatási szolgáltatásainkkal kapcsolatos gyakori kérdésekre. A tervfeltöltési utasításoktól kezdve a szállítási információkig és a termékadatokig mindent megadtunk. Ha nem találja, amit keres, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz.


1. Milyen típusú termékeket tudok személyre szabni a PRINTUNING KFT.-nél?
Testreszabható termékek széles választékát kínáljuk, többek között:
* Ruházat: pólók, pulóverek, pulóverek, felsők, kabátok, zoknik és egyebek.
* Kiegészítők: Táskák, sapkák, sálak, telefontokok, bögrék és egyebek.
* Egyéb testreszabható termékek: képkeretek, törölközők, kötények, poszterek és egyebek.
* Minden termék testreszabható saját designnal, logóval vagy műalkotással.

2. Hogyan hozhatom létre és tölthetem fel az egyéni tervemet?
Egyedi termék létrehozásához kövesse az alábbi lépéseket:
* Válassza ki termékét : Böngésszen termékkatalógusunkban, és válassza ki a testreszabni kívánt tételt.
* Terv feltöltése : Használja könnyen használható tervezőeszközünket a termékoldalon, hogy feltöltse műalkotásait vagy logóját. Egyéni szöveget is hozzáadhat.
* Állítsa be a designt : méretezze át, forgassa el és helyezze el a tervet tetszés szerint. Megtekintheti, hogyan fog kinézni a terméken.
* Kosárba helyezés : Ha elégedett a dizájnjával, tegye a terméket a kosárba, és folytassa a fizetéssel.
Feltölthet képeket közvetlenül az eszközéről, vagy importálhatja őket felhőtárhelyről.

3. Milyen fájlformátumokat és méreteket fogad el a tervfeltöltésekhez?
A következő fájlformátumokat fogadjuk el a feltöltéshez: PNG, JPG, JPEG, SVG, AI (Adobe Illustrator), EPS, PSD (Photoshop)
A legjobb nyomtatási minőség érdekében a következőket javasoljuk:
* Felbontás: 300 DPI (dots per inch) a kiváló minőségű nyomatokért.
* Méret: Győződjön meg arról, hogy a minta elég nagy ahhoz, hogy lefedje a nyomtatási területet (a méretre vonatkozóan olvassa el az egyes termékek tervezési irányelveit).
Kerülje az alacsony felbontású képek használatát, mert pixelképződést okozhatnak.

4. Mi a teendő, ha nincs tervem, de szeretném személyre szabni a terméket?
Ha nem rendelkezik tervezéssel, tervezői szolgáltatásokat kínálunk! Ötleteivel vagy inspirációjával fordulhat hozzánk, és tervezőcsapatunk valami egyedit készít Önnek. A szolgáltatásért a tervezés összetettségétől függően további díjat számíthatnak fel.

5. Honnan tudhatom, hogy a tervem jól mutat-e a terméken?
Biztosítunk egy előnézeti eszközt, amely megmutatja, hogyan fog megjelenni a terv a terméken. A megrendelés véglegesítése előtt átméretezheti és módosíthatja a dizájnt. A jobb pontosság érdekében javasoljuk, hogy ellenőrizze a nyomtatási terület méretét minden egyes terméknél, és győződjön meg arról, hogy a terv megfelelően illeszkedik.

6. Mennyi ideig tart a rendelésem kézhezvétele?
Becsült időpontjaink a következők:
* Gyártási idő: 3-5 munkanap a nyomtatáshoz és a feldolgozáshoz.
* Szállítási idő:  Helyi (Magyarország): 3-5 munkanap
                                Nemzetközi: 7-14 munkanap az úti céltól függően.
Megjegyzés: A gyártási idő a rendelés mennyiségétől vagy az egyedi követelményektől függően változhat. A rendelés kiszállítását követően e-mailben kap nyomon követési információkat.

7. Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?
Megrendelésének kiszállítását követően visszaigazoló e-mailt küldünk a nyomon követési információkkal. Csomagját a szállító webhelyén keresztül követheti nyomon a megadott nyomkövetési szám használatával.

8. Milyen szállítmányozókat használ?
Számos megbízható fuvarozóval dolgozunk együtt, hogy biztosítsuk az időben történő szállítást:
* Belföldi (Magyarország): Magyar Posta, DPD, GLS
* Nemzetközi : DHL, UPS, FedEx
A szállítási díjakat a megrendelés súlya és a rendeltetési hely alapján számítjuk ki.

9. Módosíthatom vagy törölhetem a rendelésemet annak leadása után?
A rendelés feldolgozása után nem tudjuk garantálni a változtatásokat vagy a törléseket. Ha azonban a rendelés leadása után azonnal felveszi velünk a kapcsolatot, mi mindent megteszünk kérésének teljesítése érdekében. Kérjük, a vásárlás megerősítése előtt még egyszer ellenőrizze megrendelésének adatait.

10. Kínál tömeges rendelést vállalkozások vagy rendezvények számára?
Igen, tömeges megrendeléseket kínálunk vállalkozásoknak, csapatoknak, rendezvényeknek és különleges alkalmaknak. Akár céges rendezvényhez, akár sportcsapathoz, akár jótékonysági szervezethez van szüksége egyedi ruházatra, nagy mennyiséget tudunk fogadni. Vegye fel velünk a kapcsolatot közvetlenül a rendelés részleteivel, és mi egyedi árajánlatot és becsült szállítási időt adunk.

11. Rendelhetek-e termékeket ajándékba, vagy ajándékba csomagolhatom?
Jelenleg nem kínálunk ajándékcsomagolási szolgáltatást. Gondoskodunk azonban arról, hogy az árukat gondosan becsomagolják és biztonságosan szállítsák. Ha személyes üzenetet szeretne hozzáadni rendeléséhez, kérjük, jelezze felénk, és beépíthetjük a csomagolásába.

12. Mi a teendő, ha a termékem sérült, nem megfelelő vagy hibás?
Ha hibás, sérült vagy nem megfelelő terméket kap, azonnal forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. A visszaküldés vagy csere feldolgozásához a következőkre lesz szükségünk:
* Fotó a sérült/hibás tételről
* Az Ön rendelési száma
A helyzettől függően cserét vagy visszatérítést ajánlunk.

13. Mi a visszaküldési és visszatérítési politika?
Termékeink egyedi jellege miatt általában nem fogadunk el visszaküldést, kivéve, ha a termék hibás, sérült vagy hibás. Kérjük, tekintse meg Visszatérítési és visszaküldési szabályzatunkat a visszaküldések, cserék és visszatérítések feldolgozásával kapcsolatos további információkért.

14. Környezetbarát-e a nyomdai anyaga?
A PRINTUNING KFT-nél. , elkötelezettek vagyunk a fenntarthatóság mellett. Lehetőség szerint környezetbarát tintákat és anyagokat használunk. A termékek felelősségteljes beszerzésével és a hulladékanyagok újrahasznosításával igyekszünk csökkenteni környezetterhelésünket.

15. Mennyire biztonságosak a személyes és fizetési adataim?
SSL titkosítást használunk az Ön személyes és fizetési adatainak védelmére.
Minden érzékeny adatot megbízható harmadik fél fizetési szolgáltatók dolgoznak fel, így biztosítva a legmagasabb szintű biztonságot.
Nem tároljuk a hitelkártya adatait.

16. Elfogad-e nemzetközi megrendeléseket?
Igen, külföldre szállítunk! Világszerte biztosítunk szállítást, és a költséget az Ön tartózkodási helye és a rendelés súlya alapján számítjuk ki. A nemzetközi megrendelések vámokat és adókat vonhatnak maguk után, amelyek a vevőt terhelik.

17. Használhatom-e a tervemet kereskedelmi célokra (viszonteladásra)?
Igen, felhasználhatja a tervét kereskedelmi célokra viszonteladásra, mindaddig, amíg Ön rendelkezik a minta jogaival. A PRINTUNING KFT. nem vállal felelősséget a védjegyek, szerzői jogok vagy szellemi tulajdonjogok megsértéséért, amelyek abból eredhetnek, hogy harmadik féltől származó anyagokat használnak az Ön tervében.

18. Nyomtathatok szerzői joggal védett logókat vagy képeket?
Ön felelős azért, hogy a platformunkra feltöltött logók, képek vagy grafikai alkotások az Ön tulajdonát képezzék, vagy jogosultak legyenek a használatukra. PRINTUNING KFT. nem vállal felelősséget a szerzői joggal védett anyagok felhasználásából eredő jogi vitákért.

19. Mit tegyek, ha nem találom a testreszabni kívánt terméket?
Ha nem találja a keresett terméket, kérjük lépjen kapcsolatba velünk.
Előfordulhat, hogy beszerezhetjük Önnek, vagy ajánlhatunk hasonló terméket a katalógusunkból.
Folyamatosan bővítjük kínálatunkat, ezért érdemes rendszeresen visszanézni.

20. Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?
Ha bármilyen kérdése van, vagy segítségre van szüksége, ügyfélszolgálati csapatunk készséggel áll rendelkezésére! Elérhet minket:
E-mail: info@printuning.com
Telefon: 08598824879
Nyitvatartás: Hétfőtől péntekig, 9:00-18:00 CET
Általában 24-48 órán belül válaszolunk.