Szolgáltatási feltételek
[Általános Szerződési Feltételek]
Cégnév: PRINTUNING KFT.
Regisztrációs szám:
Cím: Rákotczi utca 28., 4127 Nagykereki, Magyarorszag
Utolsó frissítés: 3. Marcius. 2025
Üdvözöljük a PRINTUNING KFT. , a kiváló minőségű ruházati és kiegészítők nyomtatási szolgáltatásait kínáló szolgáltató. Weboldalunk és szolgáltatásaink használatával Ön elfogadja az alábbi Általános Szerződési Feltételeket. Ezek a feltételek felvázolják mind Ön, tisztelt ügyfelünk, mind a PRINTUNING KFT jogait és kötelezettségeit. termékeink és szolgáltatásaink használatával kapcsolatban.
Javasoljuk, hogy figyelmesen olvassa el és értse meg ezeket a feltételeket, mielőtt bármilyen tranzakciót folytatna. Ha nem ért egyet jelen Általános Szerződési Feltételekkel, kérjük, tartózkodjon weboldalunk vagy szolgáltatásaink használatától.
Megrendelés leadásával vagy bármely szolgáltatásunk igénybevételével Ön elismeri, hogy elolvasta, megértette és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen Általános Szerződési Feltételeket, valamint az Adatvédelmi szabályzatunkat. Ezek a feltételek időről időre frissülhetnek, és az esetleges változások ezen az oldalon is megjelennek. Az Ön felelőssége, hogy rendszeresen ellenőrizze a frissítéseket.
Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van jelen Általános Szerződési Feltételekkel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@printuning.com címen.
TARTALOM
1] Meghatározás
2] Jogosultság
3] Megrendelések és fizetések
4] Testreszabási és nyomtatási szabályzat
5] Gyártási és átfutási idő
6] Szállítás és szállítás
7] Visszatér
8] Szellemi tulajdonjogok
9] A felelősség korlátozása
10] Adatvédelem és adatvédelem
11] Irányadó jog és vitarendezés
12] Módosítások és frissítések
13] Elérhetőségi adatok
1] Meghatározás:
A jelen megállapodásban meghatározott feltételek és feltételek egyértelmű megértése érdekében a következő meghatározások érvényesek:
* " Ügyfél " – Minden olyan magánszemély vagy jogi személy, aki megvásárolja vagy igénybe veszi a PRINTUNING KFT által kínált szolgáltatásokat. , beleértve, de nem kizárólagosan a megrendeléseket, a weboldal böngészését vagy a nyomtatási szolgáltatások igénylését.
* " Termékek " – A PRINTUNING KFT. által kínált ruházat, kiegészítők vagy egyéb cikkek. amelyek nyomtatásra rendelkezésre állnak. Ezek lehetnek ruházati cikkek, például pólók, kapucnis pulóverek, sapkák, táskák, bögrék, PVC-termékek és egyéb testreszabható áruk."
* " Weboldal " – A PRINTUNING KFT által üzemeltetett hivatalos online platformra utal. termékek, szolgáltatások bemutatása, valamint a termékek megvásárlásának vagy testreszabásának lehetővé tétele céljából. A Weboldal tartalmaz minden olyan aldomaint, mobilalkalmazást vagy más digitális eszközt, amelyet közvetlenül a PRINTUNING KFT üzemeltet.
* " Szolgáltatások " – A PRINTUNING KFT által kínált nyomtatási szolgáltatások és testreszabási lehetőségek. , beleértve a tervezés létrehozását, a terméknyomtatást, a személyre szabást, a csomagolást és a Termékek szállítását. A szolgáltatások közé tartozik a PRINTUNING KFT által nyújtott kapcsolódó ügyfélszolgálat is.
* „ Megrendelés ” – Az Ügyfél hivatalos kérése Termékek vagy Szolgáltatások Weboldalon keresztüli megvásárlására, amely magában foglalja a tervezés, a mennyiség és az egyéb testreszabások megadását.
* " Megállapodás " – A PRINTUNING KFT. között létrejött kötelező érvényű szerződés. és az Ügyfél a megrendelés leadásakor, vagy amikor az Ügyfél igénybe veszi a felkínált Szolgáltatások vagy Termékek bármelyikét.
* " Tartalom " – Bármilyen terv, logó, műalkotás, kép, szöveg vagy egyéb anyag, amelyet a Megrendelő a PRINTUNING KFT.-nek biztosított. a termékekre való nyomtatáshoz.
* " Szellemi tulajdon " – A PRINTUNING KFT tulajdonában lévő összes védjegyre, szerzői jogra, szabadalomra, üzleti titokra és egyéb tulajdonjogra vonatkozik. vagy bármely harmadik fél partner. Ide tartoznak a PRINTUNING KFT által készített vagy biztosított tervek és látványelemek. Ügyfél használatára.
* „ Harmadik féltől származó szolgáltatások ” – külső vállalatok, platformok vagy beszállítók által nyújtott szolgáltatások vagy termékek, amelyeket a Megrendelés teljesítéséhez használnak, például fizetésfeldolgozók, szállítási szolgáltatók vagy nyersanyag-beszállítók.
2] Jogosultság
Ez a rész felvázolja az életkori követelményeket, hangsúlyozza a helyi törvények betartásának szükségességét, és kiemeli az ügyfél felelősségét abban, hogy pontos információkat adjon, amikor üzletünkben vásárol.
2.1 Minimális életkor
Weboldalunk használatával és Termékek vagy Szolgáltatások megvásárlásával Ön megerősíti, hogy betöltötte a 18. életévét. Ha Ön még nem töltötte be 18. életévét, be kell szereznie egy szülő vagy törvényes gyám hozzájárulását a Weboldalunk és szolgáltatásaink használatához, és minden leadott rendelést a szülőnek vagy törvényes gyámnak kell teljesítenie az Ön nevében . PRINTUNING KFT. fenntartja a jogot, hogy életkorának igazolását kérje, és megtagadja a szolgáltatást minden olyan Ügyféltől, aki nem felel meg a korhatárnak.
2.2 A helyi törvények betartása
Az Ügyfél vállalja, hogy betart minden helyi, állami és nemzetközi törvényt, előírást és rendeletet, amely a Weboldal használatára, a Termékek vásárlására és a Szolgáltatások igénybevételére vonatkozik. Az Ügyfél felelőssége annak biztosítása, hogy minden megvásárolt termék vagy használt szolgáltatás megfeleljen országa vagy joghatósága törvényeinek.
2.3 Az információ pontossága
A Megrendelés leadásával az Ügyfél garantálja, hogy minden megadott információ, beleértve, de nem kizárólagosan a személyes adatokat (például név, cím, fizetési adatok és tervezési adatok), pontos, teljes és naprakész. Az Ügyfél kizárólagos felelőssége minden ilyen információ helyességéért, és vállalja, hogy haladéktalanul értesíti a PRINTUNING KFT-t. bármilyen változásról. A pontatlan vagy hiányos információ késedelmet, további költségeket vagy a Megrendelés törlését eredményezheti.
2.4 A szolgáltatás visszautasításának joga
PRINTUNING KFT. fenntartja magának a jogot, hogy saját belátása szerint megtagadja a szolgáltatást vagy törölje a Megrendelést, ha az Ügyfél nem felel meg az alkalmassági követelményeknek, vagy ha bármely megadott információt pontatlannak, félrevezetőnek vagy a vonatkozó törvényeket vagy irányelveinket sértőnek ítél.
3] Megrendelések és fizetések
Ez a rész felvázolja a megrendelésekkel, az elfogadott fizetési módokkal, az árpolitikával és a fizetési viták kezelésének módjával kapcsolatos fontos részleteket.
3.1 Rendeléselfogadási Szabályzat - Minden Weboldalunkon keresztül leadott rendelést a PRINTUNING KFT. . A megrendelés leadását követően visszaigazoló e-mailt küldünk a megrendelés kézhezvételéről. Ez nem jelenti a Megrendelés elfogadását. PRINTUNING KFT. fenntartja magának a jogot, hogy bármikor visszautasítsa vagy törölje a Rendelést, beleértve a fizetés feldolgozása után is, olyan okok miatt, mint a termék elérhetősége, csalás gyanúja, árképzési hibák vagy az Általános Szerződési Feltételeink be nem tartása. Ha megrendelését törlik, haladéktalanul értesítjük Önt, és a befizetett összegeket teljes egészében visszatérítjük.
3.2 Megrendelések visszautasításának joga - PRINTUNING KFT. fenntartja a jogot, hogy megtagadjon vagy töröljön bármely Megrendelést olyan okok miatt, mint például, de nem kizárólagosan a termék elérhetetlensége, feltételezett csaló tevékenység vagy a jelen Feltételek megsértése. Ilyen esetekben haladéktalanul értesítjük Önt, és adott esetben feldolgozzuk a visszatérítéseket.
3.3 Elfogadott fizetési módok – Számos biztonságos fizetési módot elfogadunk, hogy a vásárlási élményt egyszerűvé és kényelmessé tegyük. Ezek a következők:
* Minden főbb hitel- és betéti kártya (Visa, MasterCard, American Express stb.)
* PayPal
* Banki átutalás (az online rendelési rendszeren kívül leadott rendeléseknél)
* Harmadik fél részletfizetési szolgáltatók (pl. Klarna, Afterpay stb.)
Felhívjuk figyelmét, hogy egyes fizetési módokra a harmadik fél fizetésfeldolgozói által előírt további feltételek vonatkozhatnak.
3.4 Árszabályzat - A Weboldalon feltüntetett összes ár helyi pénznemben értendő: Magyar Forintban (FT. / HUF) , és előzetes értesítés nélkül változhat. A Termékek és szolgáltatások ára nem tartalmazza az adókat, a szállítási díjakat a pénztárnál számítjuk ki, kivéve, ha kifejezetten jelezzük. A vonatkozó adók, beleértve a forgalmi adót, az áfát és egyéb kapcsolódó költségeket, a fizetési folyamat során megjelennek a teljes összegben, és az Ön tartózkodási helyén és a vásárolt termékeken alapulnak.
Miközben törekszünk a pontos árképzésre a Weboldalon, hibák előfordulhatnak. Árképzési hiba esetén a PRINTUNING KFT. fenntartja a jogot a hiba javítására és a Megrendelés árának ennek megfelelő módosítására. Ha az árképzési hiba jelentős, értesítjük Önt a Megrendelés folytatása előtt, és lehetősége van a Megrendelés elfogadására vagy visszavonására. Ha már befizetett, az esetleges többletköltséget visszatérítjük.
3.5 Fizetési viták – Ha a kifizetésekkel kapcsolatos vitái vannak, beleértve, de nem kizárólagosan a jogosulatlan terheléseket vagy a számlázási hibákat, értesítenie kell a PRINTUNING KFT-t. a tranzakciót követő 30 napon belül. Dolgozunk a probléma tisztességes és időben történő megoldásán. Ha szükséges, segítünk Önnek a díjak fizetési szolgáltatójával való vitájában. Ha azonban ezen időn belül nem értesít minket, a fizetés vitatására vonatkozó bármely igény elvesztésével járhat.
4] Testreszabási és nyomtatási szabályzat
Ez a rész felvázolja az ügyfél kötelezettségeit a tervezési folyamatban, beleértve az egyedi tervek benyújtását, felülvizsgálatát és jóváhagyását a nyomtatás előtt.
4.1 Egyedi tervek benyújtása - Megrendeléséhez egyedi terv benyújtásához fel kell töltenie a tervfájlo(ka)t a Weboldalon keresztül, vagy át kell adnia a tervet a PRINTUNING KFT-nek. benyújtási irányelveinknek megfelelően. Az alábbi fájlformátumok elfogadhatók az egyedi tervekhez:
PNG, JPG, JPEG, PDF, AI, EPS, SVG (más formátumok is megfontolhatók kérésre).
Javasoljuk, hogy a terv legyen nagy felbontású (300 DPI) és méretezése a weboldalunkon megadott specifikációk szerint legyen a legjobb nyomtatási minőség biztosítása érdekében. PRINTUNING KFT. nem vállal felelősséget a Megrendelő által megadott alacsony felbontású vagy nem megfelelő méretű tervfájlok miatti rossz nyomtatási eredményekért.
4.2 Felelősség a testreszabás pontosságáért - A Megrendelő kizárólagos felelőssége a testreszabási kérelmének minden vonatkozása pontosságának ellenőrzése, mielőtt azt benyújtaná a PRINTUNING KFT-hez. Ez magában foglalja annak biztosítását, hogy a testreszabás tervezése, szövege, színei és elhelyezése megfelelő legyen. A terv leadása és a Megrendelés leadása után a PRINTUNING KFT. folytatja a gyártási folyamatot. A benyújtott tervben előforduló hibák vagy hibák a Megrendelőt terhelik.
4.3 A sértő, illegális vagy szerzői joggal védett tartalom tilalma – Egyedi terv benyújtásával az Ügyfél megerősíti, hogy a minta nem sérti harmadik fél jogait, beleértve a szerzői jogot, a védjegyjogot vagy a szellemi tulajdonjogokat . Szigorúan tilos sértő, illegális vagy egyéb módon nem megfelelő tartalom benyújtása. PRINTUNING KFT. fenntartja a jogot, hogy elutasítson minden olyan tervet, amely sérti ezeket a feltételeket, vagy amelyet sértőnek, károsnak vagy a vonatkozó törvényeket sértőnek tartunk.
4.4 Felülvizsgálati és jóváhagyási folyamat - Az egyedi terv benyújtását követően a PRINTUNING KFT. digitális igazolást nyújt a tervről jóváhagyásra. Az Ügyfélnek lehetősége lesz a bizonylatot áttekinteni, és a végleges jóváhagyás előtt kérni annak módosítását. Amint az Ügyfél jóváhagyja a próbanyomatot, a mintát kinyomtatják. A nyomtatási folyamat megkezdése után nem lehet változtatásokat végrehajtani. Ha a Megrendelő [meghatározott határidőn belül, pl. 72 óra] nem válaszol az igazolásra, a PRINTUNING KFT. fenntartja magának a jogot, hogy a beküldött terv alapján a nyomtatást folytatja.
5] Gyártási és átfutási idő
Ez a szakasz felvázolja a várható gyártási időket, a késedelmet okozó tényezőket és a gyorsított feldolgozás elérhető lehetőségeit.
5.1 Becsült gyártási idő – A megrendelések becsült gyártási ideje jellemzően 2 (két) munkanap a terv jóváhagyásának dátumától számítva. Ez az időkeret magában foglalja a termékek nyomtatását és szállításra való előkészítését. Felhívjuk figyelmét, hogy a gyártási idő a tervezés összetettségétől, a rendelés mennyiségétől és a nyomtatott termékek típusától függően változhat. A különleges kérésekhez vagy testreszabáshoz szükséges további időről az Ügyfelet tájékoztatjuk.
5.2 Tényezők, amelyek késleltethetik a feldolgozást – Számos tényező befolyásolhatja a rendelés feldolgozását és szállítási idejét, beleértve, de nem kizárólagosan:
* Munkaszüneti napok vagy szezonális csúcsok, például nagyobb ünnepek vagy értékesítési események.
* Anyaghiány vagy ellátási lánc megszakadása, amely késedelmet okozhat a szükséges termékek vagy nyomtatási anyagok beszerzésében.
* Váratlan gyártási problémák vagy műszaki nehézségek.
Bár törekszünk a késések minimalizálására, ezek a tényezők kívül esnek rajtunk, és azonnal értesítjük Önt, ha bármilyen probléma merül fel, amely befolyásolhatja a gyártási vagy szállítási határidőt.
5.3 Gyorsított feldolgozás – Ha gyorsabb feldolgozásra van szüksége, felár ellenében gyorsított gyártási lehetőségek is elérhetők. A gyorsított rendelések feldolgozása a normál rendeléseknél megelőzve és gyorsabban kiszállításra kerül. A gyorsított opciók elérhetősége és ára a fizetési folyamat során kerül megadásra. Kérjük, előzetesen vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az adott rendeléséhez rendelkezésre áll-e gyorsított szolgáltatás.
6] Szállítás és szállítás
Ez a rész felvázolja a szállítási lehetőségeket, a nemzetközi szállítási politikákat, valamint a vállalat felelősségét a szállítási késedelmekkel és az elvesztés kockázatával kapcsolatban.
6.1 Szállítási lehetőségek és költségek – Számos szállítási lehetőséget kínálunk az Ön igényeinek megfelelően. A szállítási költségeket a rendelés mérete és súlya, valamint a rendeltetési hely alapján számítjuk ki. Az elérhető szállítási módokat a fizetési folyamat során adjuk meg, a költségek pedig egyértelműen feltüntetésre kerülnek a megrendelés visszaigazolása előtt.
A belföldi rendelések becsült szállítási ideje általában 1 (egy) és 3 (három) között mozog. a feladást követő munkanapokon, a választott szállítási módtól függően. A nemzetközi rendelések szállítási ideje változhat, és általában 4 (négy) naptól 14 (tizennégy) hétig terjed, a célországtól és a választott szállítási módtól függően.
6.2 Nemzetközi Szállítás - PRINTUNING KFT. nemzetközi hajózást számos országba. Felhívjuk figyelmét, hogy a nemzetközi szállítási idők és költségek az Ön tartózkodási helyétől és a szállítmányozótól függően változhatnak. Ezenkívül a nemzetközi ügyfelek felelősek a célország által esetlegesen felszámított vámok, behozatali vámok, adók és egyéb díjakért. Ezeket a díjakat a megrendelés ára nem tartalmazza, és szállításkor külön kell fizetni az illetékes hatóságoknak. Javasoljuk, hogy a megrendelés feladása előtt tájékozódjon a helyi vámhivatalnál ezekkel a díjakkal kapcsolatban.
6.3 Szállítási késések - Bár arra törekszünk, hogy minden rendelést gyorsan és időben kiszállítsunk, nem vállalunk felelősséget a szállítási fuvarozók, a vámkezelés vagy más harmadik fél szolgáltatásai által okozott késésekért. A szállítás során fellépő késések vagy problémák a szállítmányozó felelőssége. Ha rendelése késik vagy elveszett szállítás közben, kérjük, forduljon közvetlenül a fuvarozóhoz a probléma megoldása érdekében.
6.4 Veszteség kockázata - A Termék elvesztése vagy sérülése esetén mindkét PRINTUNING KFT. és a szállítmányozó megosztja a felelősséget. Amennyiben azonban a rendelés a Megrendelő által pontatlanul megadott adatok miatt hibás címre érkezik, a PRINTUNING KFT. nem tartozik felelősséggel. Nyomatékosan javasoljuk, hogy a szállítási cím pontos és biztonságos legyen, és adjon meg minden szükséges utasítást a szállítási problémák elkerülése érdekében. Ha megrendelése elveszett vagy megsérült, forduljon hozzánk a PRINTUNING KFT. a lehető leghamarabb, de legkésőbb 14 (tizennégy) napon belül, hogy segíthessünk.
7] Visszaküldés, visszatérítés és csere
Ez a szakasz felvázolja a visszaküldési politikát, a visszatérítési jogosultságot, valamint azokat a szükséges lépéseket, amelyeket az ügyfeleknek követniük kell a visszaküldés vagy a visszatérítés kéréséhez.
7.1 Visszaküldési jogosultság – A fel nem használt, nem testreszabott termékek visszaküldését a kézbesítéstől számított 14 napon belül elfogadjuk. Ahhoz, hogy a termék visszaküldhető legyen, az eredeti állapotában, hordatlan, mosatlan, valamint minden eredeti címkével és csomagolással kell rendelkeznie. A vevőt terhelik a visszaküldés költségei, kivéve, ha a termék hibás vagy hibás.
7.2 Hibás vagy hibás termékek - Ha hibás vagy hibás terméket kap a mi részünkről történt hibából, akkor további költségek nélkül kicseréljük a terméket vagy visszatérítjük az árát. Kérjük, a kézbesítéstől számított 14 napon belül értesítsen minket a probléma egyértelmű leírásával, alátámasztó fotókkal, valamint rendelési számával. Előfordulhat, hogy megkövetelhetjük a hibás vagy hibás termék visszaküldését a csere vagy a visszatérítés feldolgozása előtt.
7.3 Nincs visszatérítés vagy csere a személyre szabott termékekre – A személyre szabott és egyedi nyomtatott termékek természetéből adódóan nem fogadunk el visszatérítést, cserét vagy visszatérítést a testreszabott termékekért , kivéve, ha azok hibásak vagy hibásak a mi részünkről származó hibából . Az ügyfelek felelősek egyedi tervezésük pontosságának biztosításáért, beleértve a helyesírást, a színeket és az elrendezést, még a rendelés leadása előtt.
7.4 Visszaküldési és visszatérítési kérelem folyamata – Visszaküldés vagy visszatérítés kéréséhez kövesse az alábbi lépéseket:
1. lépés: Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az info@printuning.com címen a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül .
2. lépés: Adja meg rendelési számát, a vásárlást igazoló dokumentumot és a probléma részletes magyarázatát.
3. lépés: Adott esetben mellékeljen világos fényképeket a hibás vagy nem megfelelő termékről.
4. lépés: Várja meg a jóváhagyást, mielőtt visszaküldene bármilyen tételt.
Jogosulatlan visszaküldés nem fogadható el.
A jóváhagyás után útmutatást adunk a termék visszaküldéséhez. A visszatérítést az eredeti fizetési mód szerint dolgozzuk fel 2 [Két] munkanapon belül, miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött tételt .
8] Szellemi tulajdonjogok
Ez a rész felvázolja a szellemi tulajdonjogokat a vállalat által készített és az ügyfelek által benyújtott tervekhez, biztosítva mindkét fél megfelelő tulajdonjogát, felhasználását és jogi védelmét.
8.1 Vállalkozás által létrehozott tervek tulajdonjoga - A PRINTUNING KFT által készített összes terv, grafika, logó és egyéb kreatív tartalom. a társaság kizárólagos tulajdonát képezik, és a szellemi tulajdonra vonatkozó törvények védik őket. A vásárlók nem szereznek semmilyen tulajdonjogot ezekhez a mintákhoz, kivéve, ha ezt kifejezetten írásban jelezték. Terveink engedély nélküli sokszorosítása, módosítása, terjesztése vagy felhasználása előzetes hozzájárulás nélkül szigorúan tilos.
8.2 Az Ügyfél felelőssége a feltöltött mintákért – Egyedi terv nyomtatásra történő benyújtásakor az Ügyfél tudomásul veszi és megerősíti, hogy rendelkezik a minta használatához szükséges törvényes jogokkal, engedélyekkel vagy licencekkel. PRINTUNING KFT. nem felelős a tulajdonjog igazolásáért vagy a szerzői jogok esetleges megsértéséért. A Megrendelő a terv feltöltésével vállalja, hogy a PRINTUNING KFT. ártalmatlan a szerzői joggal védett, védjeggyel védett vagy védett tartalom jogosulatlan használatából eredő jogi követelésekkel, vitákkal vagy kötelezettségekkel szemben.
8.3 Vállalati márkajelzés sokszorosításának tilalma - A PRINTUNING KFT. Szigorúan tilos a márkajelzés, logók, védjegyek, termékképek vagy bármely más szellemi tulajdon kereskedelmi vagy nem kereskedelmi célú felhasználása előzetes írásbeli engedély nélkül. Bármilyen jogosulatlan használat jogi lépéseket vonhat maga után.
9] A felelősség korlátozása
Ez a szakasz meghatározza a felelősség korlátait, kimondva, hogy a vállalat nem felelős a közvetett károkért, és az esetleges követelések a vásárlás értékére korlátozódnak.
9.1 Nem vállal felelősséget a közvetett vagy következményes károkért - PRINTUNING KFT. nem vállal felelősséget a termékeink vagy szolgáltatásaink használatából eredő közvetett, véletlen, különleges vagy következményes károkért. Ez magában foglalja, de nem kizárólagosan, a bevételkiesést, az üzleti megszakításokat, a jó hírnév sérelmét vagy bármely más pénzügyi veszteséget, amely termékeink késéséből, hibáiból vagy hibáiból ered.
9.2 Vételértékre korlátozott felelősség - Minden körülmények között a PRINTUNING KFT. teljes felelőssége nem haladhatja meg a Megrendelő által az adott megrendelésért fizetett teljes összeget. A tőlünk történő vásárlással a Vevő beleegyezik abba, hogy a megrendeléssel kapcsolatos bármely követelés vagy kártérítés az adott vásárlásért kifizetett összegre korlátozódik, függetlenül a követelés természetétől.
9.3 Vis Maior - PRINTUNING KFT. nem vállal felelősséget a rajtunk kívül álló körülmények miatt bekövetkező meghibásodásért vagy késedelemért. Ebbe beletartoznak többek között a természeti katasztrófák, az ellátási lánc megszakadásai, a munkasztrájkok, a háborús cselekmények, a kormány intézkedései vagy más előre nem látható események.
10] Adatvédelem és adatvédelem
Ez a rész felvázolja, hogyan gyűjtik, tárolják és osztják meg az ügyfelek adatait, biztosítva az átláthatóságot és a személyiségi jogok védelmét.
10.1 Ügyféladatok gyűjtése, tárolása és felhasználása - PRINTUNING KFT. vásárlói adatokat gyűjt és dolgoz fel a megrendelések teljesítése, szolgáltatásaink fejlesztése és személyre szabott vásárlási élmény biztosítása érdekében. Az összegyűjtött adattípusok közé tartozhat a név, elérhetőségi adatok, számlázási és szállítási címek, fizetési adatok és rendelési előzmények. Ezeket az információkat biztonságosan tároljuk a Shopify által üzemeltetett platformunkon, és csak addig őrizzük meg, ameddig a megrendelések teljesítéséhez, a jogi kötelezettségeknek való megfeleléshez vagy az ügyfélszolgálat javításához szükséges.
10.2 Az adatvédelmi törvényeknek való megfelelés – Elkötelezettek vagyunk a vonatkozó adatvédelmi törvények betartása mellett, beleértve, de nem kizárólagosan, az Európai Gazdasági Térség (EGT) ügyfelei számára az Általános Adatvédelmi Rendeletet (GDPR), valamint a kaliforniai lakosok esetében a California Consumer Privacy Act (CCPA) törvényt. Az Ügyfelek jogosultak személyes adataikhoz hozzáférni, azokat módosítani, illetve azok törlését kérni, valamint adott esetben az adatkezelést leiratkozni.
10.3 Ügyfélinformációk megosztása - PRINTUNING KFT. nem ad el, nem ad bérbe és nem ad át harmadik félnek az ügyfelek adatait. Az ügyféladatokat azonban meg lehet osztani megbízható harmadik fél szolgáltatókkal, szigorúan a következő célokból:
* Megrendelés teljesítése – Fizetések feldolgozása, megrendelések szállítása és visszaküldések kezelése.
* Belső marketing és reklámozás – Promóciós e-mailek, hírlevelek vagy személyre szabott termékajánlások küldése. Az ügyfelek bármikor leiratkozhatnak.
* Jogi megfelelőség – Információk nyilvánosságra hozatala, ha azt törvény írja elő, vagy válaszul érvényes jogi kérésekre.
10.4 Leiratkozási és leiratkozási lehetőségek – Az ügyfelek bármikor leiratkozhatnak a marketinges e-mailekről és a hirdetési kommunikációról az e-mailekben található „leiratkozás” linkre kattintva, vagy felvehetik a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az info@printuning.com címen . Tiszteletben tartjuk az Ön adatvédelmi döntéseit, és azonnal feldolgozzuk a leiratkozási kérelmeket.
10.5 Webhelytárhely és biztonság – Webhelyünket a Shopify üzemelteti, amely biztonságos platformot biztosít a tranzakciók feldolgozásához és az ügyfelek adatainak védelméhez. A Shopify iparági szabványos biztonsági intézkedéseket alkalmaz, beleértve a titkosítást és a biztonságos fizetési átjárókat a személyes adatok védelme érdekében. Mindazonáltal, bár ésszerű óvintézkedéseket teszünk adatai védelmére, egyetlen online tranzakció sem teljesen kockázatmentes, és az ügyfeleket erős jelszavak használatára és fiókjaik biztonságának megőrzésére javasoljuk.
11] Irányadó jog és vitarendezés
Ez a szakasz felvázolja a joghatóságot és az esetlegesen felmerülő viták megoldásának előnyben részesített módszereit.
11.1 Irányadó jog - Jelen szerződésre Magyarország törvényei az irányadók és azok értelmezésére irányadó, ahol a PRINTUNING KFT. bejegyzett és alapszik, tekintet nélkül annak kollíziós elveire. Jelen szerződés megkötésével mind a Megrendelő, mind a PRINTUNING KFT. beleegyezik abba, hogy aláveti magát a magyar bíróságok kizárólagos illetékességének, amelyek kizárólagos hatáskörrel rendelkeznek a jelen megállapodásból eredő esetleges jogviták eldöntésére.
11.2 Viták rendezése – A jelen megállapodásból eredő vagy azzal kapcsolatos vita vagy követelés esetén mindkét fél megállapodik abban, hogy először tárgyalásos úton próbálja megoldani az ügyet. Ha a vitát ésszerű időn belül nem lehet tárgyalásos úton rendezni, a felek megállapodnak abban, hogy a vitát közvetítői vagy választottbírósági eljárás alá vonják az alábbi szabályok szerint:
* Fogyasztóvédelem (Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság) – Panasztétel online vagy személyesen a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságon (NFH) keresztül lehetséges. Az NFH segíti a fogyasztói jogok érvényesítését, közvetítői tevékenységet folytat a vállalkozás és a fogyasztó között.
* Békéltető Testület - Az ügyfelek a helyi Békéltető Testülethez fordulhatnak, amely ingyenes közvetítői szolgáltatásokat nyújt a fogyasztók és a vállalkozások közötti viták rendezésére. A tábla folyamata egyszerű és gyors.
* Bíróság - Ha a panasz a fenti módszerekkel nem rendezhető, az ügyfelek polgári pert indíthatnak bíróságon. Ez jellemzően végső megoldás, általában csak akkor veszik fontolóra, ha a vita nagy értéket érint, vagy más megoldás nem lehetséges.
* Online Fogyasztóvédelem (ECC-Net) - Ha nemzetközi a probléma, vagy az ügyfél külföldről érkezik, az Európai Fogyasztói Központ (ECC-Net) is tud segítséget nyújtani.
Ha a vitát közvetítői vagy választottbírósági úton nem rendezik, bármelyik fél a magyarországi bíróságok előtt pert indíthat, és mindkét fél hozzájárul ezen bíróságok kizárólagos illetékességéhez és helyszínéhez.
12] Módosítások és frissítések
Ez a rész felvázolja, hogy az ügyfelek hogyan értesülnek a Szerződési feltételek frissítéseiről vagy változásairól.
12.1 A szerződési feltételek módosításának joga - PRINTUNING KFT. fenntartja magának a jogot, hogy saját belátása szerint bármikor frissítse vagy módosítsa jelen Általános Szerződési Feltételeket. Bármilyen változtatás azonnal hatályba lép a frissített Általános Szerződési Feltételek weboldalunkon történő közzététele után. Javasoljuk, hogy az ügyfelek rendszeresen nézzék át ezt az oldalt, hogy tájékozódjanak az esetleges változásokról.
12.2 Frissítések közlése - Ha az Általános Szerződési Feltételekben jelentős változtatásokat hajtanak végre, a PRINTUNING KFT. minden ésszerű erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy az ügyfeleket e-mailben vagy a weboldalunkon található jól látható megjegyzésekben értesítse. Azonban az ügyfél felelőssége, hogy tájékozódjon a frissítésekről. Weboldalunk vagy szolgáltatásaink további használata a módosított Általános Szerződési Feltételek közzététele után a változtatások elfogadását jelenti.
13] Elérhetőségi adatok
Ha bármilyen kérdése, aggálya vagy kérdése van jelen Általános Szerződési Feltételekkel vagy termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatban, forduljon hozzánk bizalommal az alábbi módokon:
* E-mail: info@printuning.com
* Telefonszám: 07598824879 (WhatsApp, Viber, Telegram)
* Lakcím: 4127 Nagykereki, Magyarorszag Rákotczi utca 28.
A közösségi oldalakon is kapcsolatba léphet velünk:
* Facebook (Meta): @printuning
* Instagram: @printuning
* TikTok: @printuning
Alternatív megoldásként személyesen érdeklődhet közvetlenül irodánk címén. Várjuk, hogy segíthessünk!